Potilasasiamies

Potilasasiamies auttaa tarvittaessa

Jyväskylän yhteistoiminta-alueen terveyskeskuksessa pyrimme hoitamaan Teitä mahdollisimman hyvin, yhteistyössä kanssanne, käytössämme olevien voimavarojen puitteissa.
Mikäli kuitenkin hoitoonne tai palveluunne liittyy ongelmia, toivomme Teidän keskustelevan asiasta hoitavan henkilön kanssa. Tarvittaessa voitte kääntyä myös heidän esimiestensä tai toiminnasta vastaavien puoleen.

Potilasasiamies työskentelee seuraavienasioiden hyväksi

• Ohjaa potilasta keskustelemaan heti ongelmatilanteiden ilmetessä asianomaisen henkilön kanssa.
• Neuvoo ristiriitojen ratkaisemisessa ja tarvittaessa avustaa mm. muistutuksen tekemisessä, mikäli muuta ratkaisua ei löydy.
• Toimii terveydenhuollon palveluissa potilaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi.
• Tiedottaa potilaan asemaan ja oikeuksiin liittyvistä kysymyksistä.

Potilasasiamiehen palvelut ovat maksuttomia. Potilasasiamies ei edusta oikeudessa.

Potilasasiamiehen yhteystiedot

Jyväskylän kaupungin sosiaali- ja terveyspalveluiden potilasasiamiestoiminta siirtyi Keski-Suomen sairaanhoitopiiriin järjestettäväksi 1.1.2012. Muutoksen myötä potilasasiamies Liisa Hämäläinen siirtyi sairaanhoitopiirin palvelukseen, mutta vastaa myös jatkossa JYTE:n potilasasiamiestoiminnasta.

Potilasasiamies neuvoo ristiriitojen ratkaisemisessa ja tarvittaessa avustaa mm. muistutusten tekemisessä. Potilasasiamies toimii terveydenhuollon palveluissa potilaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi.

Potilasasiamies Liisa Hämäläisen yhteystiedot ovat:

Soittoajat: ma 9.30–11.00, ke 12.00–14.00 ja to 8.00–10.00, p. 014-269 5616. Aika henkilökohtaiseen käyntiin sovitaan erikseen.

Osoite: Keskussairaalantie 19, rakennus 4, 6. krs. 40620 Jyväskylä

Sähköposti: liisakaarina.hamalainen(at)ksshp.fi

Jyväskylän yhteistoiminta-alueen terveyskeskuksen alueiden yhdyshenkilöt

Jyväskylän yhteistoiminta-alueenterveyskeskuksessa (JYTE) toimii 3 alueellista yhdyshenkilä. Alueellisen yhdyshenkilöt toimivat Hankasalmella, Muuramessa ja Korpilahdella sekä Uuraisilla ja entisen Palokan terveydenhuollon kuntayhtymän alueella. Yhteystiedot ovat:

Hankasalmi: Hänninen Sanna, p. (014) 267 1225
Muurame ja Korpilahti: Laitinen Jussi, p. (014) 266 2785
Uurainen ja entinen Palokan terveydenhuollon kuntayhtymä: Mäkinen Eija, p. (014) 336 6435